・商品発送はありません
・決済完了後、マイアカウント／マイチケット注文情報から確認できます
・当日は、案内に従って チケット画面（URL等）を提示してください
・うまく表示できない場合は、事前にスクリーンショット保存をおすすめします

配送形態

• 本商品は電子チケット（デジタル発券）です。物理的な発送は行いません。配送料はかかりません。

受け取り方法

• 決済完了後、ご登録メールアドレス宛に「予約／購入完了メール」を送信します。メール内のリンクからQRコード付きチケットを表示・取得してください。
• ZOKZOK アカウントで購入の場合は、マイページ（マイアカウント ＞ 注文履歴）からも、購入済みチケットを確認できます。

表示・入場

• 入場時はスマートフォンでQRコード付きチケット画面を提示してください。電波状況に備え、事前の表示確認／スクリーンショット等での保存を推奨します。

手数料

• 配送料は不要です。発券・システム手数料が発生する場合は、各公演ページに明記します。

物理商品との同時購入

• 同一注文に物理商品が含まれる場合は、その商品のみ通常の配送ポリシー／配送料が適用されます。チケットは引き続きデジタル発券・配送料不要です。

メール未着時

• 迷惑メールフォルダ／受信設定をご確認のうえ、マイページから再表示をお試しください。解決しない場合はサポート窓口より注文番号・注文日時を添えてご連絡ください。

払い戻し・転売

• 払い戻し・転売に関する方針は「ZOKZOK 実験チケットの払い戻し・転売について」をご確認ください。