当サイトで販売する商品（物理商品／デジタル商品／チケット等）に関する返品・返金の取扱いは、以下のとおりです。
※ 通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。返品条件は本ページの記載（返品特約）に基づきます。
1. お客様都合による返品（物理商品のみ）
商品到着日から14日以内に限り、以下の条件を満たす場合に返品を承ります。
返品条件
- 未使用・未開封であること
- 購入時の袋・箱・タグ等、付属品・パッケージが揃っていること
- 返品受付期間内（到着日から14日以内）であること
返品できないもの（例）
- デジタル商品（PDF、動画、オンライン会員・登録等）
- チケット等（権利・役務）
- 開封済み商品、使用済み商品
- セール品（割引販売品）※個別に返品可否を明記する場合があります
返品方法
- 事前連絡：ページ下部の コンタクトフォーム よりご連絡ください（注文番号と商品名を記載）。
- 返送先：ご連絡後、返送手順と返送先住所をご案内します。
- 送料：お客様都合の返品は、返送送料はお客様負担です。
2. 初期不良・誤配送（物理商品のみ）
商品の初期不良または誤配送の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。原則として同一商品との交換で対応します（在庫状況により返金対応となる場合があります）。
- 返送送料：当運営者負担
- 再送送料：当運営者負担
3. デジタル商品・チケット等（権利・役務）
デジタル商品の性質上、およびチケット等（権利・役務）の性質上、お客様都合による返品・キャンセル・返金はお受けできません。
ただし、データ破損等、提供に不具合がある場合は、内容確認のうえ再提供等で対応します。
4. 返金について
返品が承認された場合、原則としてご購入時のお支払い方法へ返金します。
- 返金の反映時期は、決済事業者・カード会社等の処理により前後する場合があります。
- 銀行振込手数料等が発生している場合、返金額から差し引く場合があります。
5. お問い合わせ
返金・交換等のご連絡は、ページ下部の コンタクトフォーム よりお願いします。
2025年12月29日改訂
返品手続きや返金条件についてご不明な点がございましたら、下のフォームよりお問い合わせください。
内容を確認のうえ、担当者からご連絡差し上げます。
